CONTRATS DE SERVICE

Tirez le meilleur parti de votre simulateur grâce aux contrats de service Elevate LifeSpan

Protégez votre investissement. Minimisez les temps d’arrêt. Maximisez les performances.

Les plans de service Elevate LifeSpan℠ sont bien plus qu’une simple assistance : ils vous accompagnent dans la réussite durable de votre simulateur. Que vous utilisiez un seul mannequin ou que vous gériez un programme de simulation multi-sites, nos plans à plusieurs niveaux garantissent la fiabilité, la mise à jour et la disponibilité de votre équipement pour chaque séance de formation.

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“We’re really happy with the extended warranty—
it covered our recent repair and saved our
department time and money.”

— Clinical Technology Manager, Academic Health Alliance

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“The warranty process was painless and fast.
We got the replacement part in two days!”

– Program Coordinator, Southeast Pediatric Training Center

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Pourquoi choisir Elevate LifeSpan ?

Assurez-vous que votre simulateur est toujours opérationnel grâce à une maintenance proactive et à un support expert.

Du remplacement de pièces aux réparations complètes sur site, nous sommes là pour vous.

Un support qui évolue avec vous, que vous gériez un site ou quinze.

Chaque plan Elevate LifeSpan est conçu pour maintenir vos simulateurs en parfait état et garantir leur disponibilité pour un enseignement efficace. De l’entretien courant aux réparations expertes, nous prenons en charge tous les détails techniques afin que vous puissiez vous concentrer sur des expériences de formation exceptionnelles.

Vous ne savez pas par où commencer ? Voici un guide rapide pour vous aider à choisir l’offre adaptée aux besoins et aux ressources de votre équipe.

PlanParfait pour vous si…
Vous disposez d’un support technique interne et avez simplement besoin d’une assistance à distance et de mises à jour logicielles.
Vous souhaitez une assistance fiable avec un remplacement rapide des pièces et la possibilité d’envoyer des réparations.
Vous souhaitez une assistance pratique, y compris des réparations sur site et une maintenance proactive.
Vous gérez des simulateurs sur plusieurs sites et avez besoin d’un plan de support entièrement personnalisé.

Comparez les plans Elevate LifeSpan℠ côte à côte pour voir ce qui est inclus.

Feature LifeSpan Base LifeSpan Peak LifeSpan Apex LifeSpan Summit*
Full-Service Coverage
Preventative Maintenance
Priority Access to Support
On-Site Repairs
Return-to-Factory Repairs
Part Replacements
Software Updates
Remote Phone/ Virtual Support
Clinical Support
Training For Life
Proactive onsite
Equipment checks
Emergency Support
Technical Mentorship
High-stakes Event support
Avallable for All simulators
except HPS
All simulators
except HPS
Apollo, Aria, HPS, Lucina Customers with
15+ simulators

Formation virtuelle sur les produits

La formation virtuelle avec instructeur (VILT) offre la flexibilité d’un apprentissage à distance des produits, tout en suivant un programme structuré. Elle privilégie l’enseignement et les démonstrations à distance. Conçue pour accueillir jusqu’à 10 participants, cette formule comprend des séances de questions-réponses et des démonstrations pour favoriser la mémorisation des connaissances. 8 heures par jour.

Formation produit sur site : améliorez l’expertise de votre équipe

Formation produit complète, pratique et dispensée par un formateur sur site client, incluant la théorie de la simulation, la programmation et l’exécution de scénarios. Ce cours améliore la collaboration, les compétences et la mise en pratique en équipe. Jusqu’à 10 participants sont admis, avec un ratio formateur/étudiant de 1:10 pour un apprentissage optimal. 8 heures par jour.