Bulletins d'information
The Ascent : votre référence pour tout ce qui concerne les simulations !
Derrière chaque grande session de simulation se cache une équipe dévouée : planification, résolution de problèmes, adaptation et enseignement. Ascent, notre nouvelle lettre d’information trimestrielle destinée à nos clients, a pour but d’accompagner les formateurs, les cliniciens, les techniciens de simulation et les innovateurs qui façonnent la prochaine génération de professionnels de santé. Vous y trouverez des idées novatrices, des témoignages de réussite concrets et des outils pratiques pour vous former en toute confiance. Nous espérons également qu’elle vous permettra de mieux connaître l’équipe qui travaille en coulisses et qui vous soutient à chaque étape. Nous sommes fiers de faire partie de votre voyage.
Message du PDG
Cette première année sous le nom d’Elevate Healthcare, suite à l’acquisition de notre entreprise auprès de CAE par Madison Industries, a été passionnante. La marque Elevate incarne notre engagement indéfectible à viser l’excellence ensemble et à proposer des solutions qui rendent le monde plus sûr, plus sain et plus productif. Notre vision est claire : créer l’écosystème de simulation le plus réaliste, accessible et autonome qui soit. Pour concrétiser cette vision, nous avons restructuré notre entreprise en quatre segments opérationnels en début d’année :
- Simulateurs de patients : axés sur la conception et la fabrication d’outils de simulation de pointe, notamment Evo, notre tout nouveau simulateur qui maximise la flexibilité dans la création de scénarios de formation réalistes.
- LearningSpace : Dédié à la fourniture d’un système de débriefing audiovisuel efficace et efficient, amélioré par l’IA pour améliorer l’apprentissage des étudiants et donner aux enseignants plus de temps avec leurs étudiants.
- Gestion du cycle de vie : Nous nous engageons à fournir une installation et un service de classe mondiale, afin de garantir à nos clients un retour sur investissement maximal. Notre nouvelle offre de services, Elevate LifeSpan, pousse cet engagement encore plus loin en offrant des avantages encore plus importants.
- Elevate Learning Institute : un centre de formation sur les produits essentiels et de formation à la simulation clinique aidant les clients à tirer pleinement parti des opportunités pour améliorer l’apprentissage des étudiants.
Vous êtes au cœur de tout ce que nous faisons. Votre fidélité et votre dévouement nous incitent à innover et à repousser nos limites chaque jour, ou, comme nous le disons, « Élevez-vous. Chaque jour ! « Merci de votre confiance et pour le travail important que vous accomplissez pour rendre le monde meilleur. » Ensemble, nous redéfinissons le champ des possibles.
À la croissance partagée et au succès continu !
Brian Truesdale
Président et chef de la direction
Améliorer la sécurité des patients grâce à la simulation
Chez Elevate Healthcare, nous savons que la simulation ne se contente pas de préparer les apprenants, elle protège aussi les patients. C’est pourquoi nous avons réuni un panel inspirant de leaders de la simulation pour partager leurs réflexions sur « Comment l’innovation génère des résultats plus positifs dans la formation aux soins de santé ».
Organisé dans nos locaux, le panel a exploré en profondeur l’impact de la simulation dans l’éducation et la manière dont la technologie de simulation contribue à découvrir les causes profondes des résultats en matière de soins de santé. Cet événement a donné lieu à des échanges passionnants sur la manière dont la simulation est utilisée pour :
- Réduire les erreurs cliniques
- Renforcer la communication d’équipe sous pression
- Préparer les étudiants et les professionnels aux défis de la vie réelle
- Renforcez votre confiance dans les situations à enjeux élevés
Que vous soyez un éducateur en simulation, un leader du secteur de la santé ou un passionné de la sécurité des patients, cette conversation nous a rappelé à tous pourquoi notre travail est important et comment la simulation continue de façonner l’avenir des soins de santé.
Coup de projecteur sur la réussite des simulations : du bug à la grandeur
Christine Turner, coordinatrice du laboratoire de simulation au Carteret Community College, était prête à présenter la puissance de la simulation lors d’un salon professionnel local – une opportunité passionnante de susciter l’intérêt pour les carrières dans les soins d’urgence.
Quelques minutes avant le début de l’événement, son mannequin Ares a rencontré un problème technique qui aurait pu mettre fin à la démonstration avant même qu’elle ne commence.
Mais Christine n’a pas paniqué.
Elle a agi rapidement, a appelé son représentant du service client d’Elevate Healthcare et s’est coordonnée avec le support pour résoudre le problème, tout en se tenant devant une foule d’étudiants curieux.
En 30 minutes, son mannequin Ares était de nouveau en action — et la démonstration a continué, suscitant la curiosité, l’enthousiasme et peut-être même quelques futurs professionnels de la santé.
« Nous avons trouvé une solution en 30 minutes et avons pu présenter Ares, qui a beaucoup plu aux participants. Le travail d’équipe a été un exemple de service client exceptionnel, et je suis reconnaissante de l’aide et de l’engagement de chacun envers l’excellence », a confié Christine. Le calme et le leadership de Christine sous pression ont transformé un moment stressant en un succès retentissant — et nous sommes fiers d’avoir participé à son parcours de simulation.
Présentation de LifeSpan℠ : des plans de service qui évoluent avec vous
Vos simulateurs sont un élément essentiel de votre mission et méritent un soutien tout aussi fiable et novateur. C’est pourquoi nous avons créé LifeSpan℠ : une suite de plans de services flexibles adaptés à vos besoins spécifiques.
Avec LifeSpan℠, bénéficiez d’une couverture complète et tout compris, ainsi que d’options de soutien économiques, pour recevoir le niveau de soins approprié au moment opportun. Et à mesure que vos besoins évoluent, nos plans évolueront également, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et une valeur ajoutée pour vous aider à maximiser les performances et la durée de vie de votre investissement en simulation.
Avec LifeSpan℠, nous ne nous contentons pas de soutenir votre technologie : nous collaborons avec vous pour améliorer chaque étape de votre parcours de simulation.
Appelez-nous aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider !
Amérique du Nord : 866.462.7920 | International : 49.6131.495.0354
💡 OFFRE À DURÉE LIMITÉE :
Jusqu’au 1er juillet, nous renonçons à tous les frais d’évaluation pour vous aider à remettre vos simulateurs sous contrat de service.
Un soutien sur lequel vous pouvez compter ce printemps
Les vacances d’été seront terminées avant que vous ne vous en rendiez compte – il est maintenant temps de vous préparer et de vous assurer que vos simulateurs sont prêts pour la prochaine vague d’apprenants !
Nous lançons deux offres de services promotionnels conçues pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos simulateurs et centres de formation.
Mise à jour du simulateur Spring – Maintenance préventive des simulateurs Elevate
Considérez cela comme une mise au point saisonnière de votre équipement de simulation.
Nous vous aidons à nettoyer, calibrer et préparer vos simulateurs Elevate Healthcare afin qu’ils fonctionnent au mieux de leurs performances, juste à temps pour votre prochain cycle de formation, stage clinique ou simulation. Qu’il s’agisse d’une maintenance préventive de base ou d’une optimisation des performances, notre équipe est là pour vous.
- Mises à jour du logiciel et du micrologiciel – Nous vérifierons que votre poste de travail d’instructeur et votre moniteur patient exécutent la dernière version de Maestro (lorsque le matériel le permet) et nous assurerons que tous les micrologiciels, navigateurs et plug-ins sont à jour.
- Nettoyage et calibrage – Nous nettoierons la surface de votre mannequin pour aider à préserver son aspect réaliste et éviter une usure prématurée, et nous calibrerons tous les composants essentiels pour garantir des performances optimales du simulateur.
- Remplacement de la peau – Nous remplacerons toute peau endommagée qui est perforée lors d’activités d’entraînement, telles que les insertions d’aiguilles.
- Et plus encore ! – Contactez votre équipe de support client pour obtenir une liste complète des services adaptés à votre simulateur spécifique.
**Si vous êtes inscrit à nos contrats de service Premier ou LifeSpan Apex, la maintenance préventive est déjà incluse sans frais supplémentaires. Il vous suffit de contacter votre équipe d’assistance pour planifier votre service !
Synchronisation et brillance – LearningSpace
Vous avez un espace d’apprentissage ? Nous avons aussi quelque chose pour vous.
Notre offre Sync & Shine comprend une visite sur site d’un membre de notre équipe pour examiner votre installation audiovisuelle et réseau. Nous nous assurerons que toutes vos salles sont parfaitement optimisées et prêtes pour votre prochaine évaluation clinique ou basée sur des scénarios.
- Vidéo et audio clairs – Nous ajustons les caméras et les micros pour des enregistrements nets et fiables.
- Connectivité stable – Les contrôles du réseau garantissent des performances fluides et ininterrompues.
- Stockage sécurisé – Nous vérifions les sauvegardes et optimisons le stockage pour protéger vos données.
- Toujours à jour – Votre système exécute les derniers logiciels et micrologiciels pour des performances optimales.
🔍 Astuce rapide :
« Attendez… Quel est mon numéro de série déjà ? »
Nous sommes tous passés par là : chercher désespérément ce fameux numéro de série. Bonne nouvelle : nous avons simplifié les choses.
Tous les nouveaux simulateurs Elevate Healthcare sont désormais livrés avec un bracelet de style hospitalier.
- Scannez le code-barres pour accéder à la page produit de votre simulateur (documents d’assistance, manuels, etc.)
- Retournez-le pour trouver le numéro de série — aucune inclinaison ni devinette n’est requise.
C’est une autre façon de vous aider à rendre votre journée un peu plus agréable.
Jalon de l’équipe : hommage à José Luis Zamora Jimenez
De stagiaire à expert : 10 ans de service chez Elevate Healthcare
Lorsqu’un problème technique survient et que vous avez besoin de l’aide d’un expert, vous ne vous adressez pas simplement à un système, vous vous connectez à des personnes comme José Luis Zamora Jimenez.
Ce printemps, José a franchi une étape importante : ses 10 ans chez Elevate Healthcare. Ce qui avait commencé comme un stage en Espagne s’est transformé en une carrière enrichissante et à part entière. Au cours de la dernière décennie, José est devenu un membre essentiel de notre équipe, reconnu pour son expertise et son dévouement sans faille à la réussite de nos clients et de nos collègues.
Le parcours professionnel de José témoigne de son travail acharné et de sa polyvalence. De technicien d’atelier à ses débuts, il a rapidement évolué vers des postes qui l’ont amené à voyager à travers le monde : installateur international, responsable de la formation technique et, aujourd’hui, spécialiste de l’expérience client. Son large éventail de compétences lui a permis d’occuper diverses fonctions, faisant de lui une ressource précieuse tant pour notre équipe que pour nos clients.
Aujourd’hui, José apporte son expérience et ses connaissances à chaque interaction, aidant nos clients à maximiser leur succès avec les produits et services Elevate.
« Être technicien et gestionnaire de comptes chez CS me permet de découvrir un quotidien professionnel varié, stimulant et intéressant, m’offrant de nombreuses opportunités de croissance et d’apprentissage », a confié José. « L’immersion dans un environnement international, avec ses cultures et ses origines différentes, est une expérience précieuse. » José, merci pour vos années de service, votre expertise et votre engagement à améliorer l’expérience de chaque client. Nous sommes fiers de vous célébrer — et reconnaissants de vous compter parmi les membres de la famille Elevate !
Nouvelles de l’Elevate Healthcare Learning Institute
Exploitez pleinement le potentiel de votre centre de simulation
Vous souhaitez faire évoluer votre programme de simulation ? Rejoignez Training For Life™, un webinaire virtuel gratuit animé par des formateurs de l’Elevate Healthcare Learning Institute, conçu pour aider les apprenants et les professionnels de la santé à faire progresser la simulation et la sécurité des patients.
Qu’est-ce que Training For Life™ ?
Training For Life™ est l’offre virtuelle d’Elevate Healthcare conçue pour fournir des informations sur la simulation et ses résultats. Bien que les sujets abordés soient vastes et ne soient pas nécessairement spécifiques à un produit, chaque session apporte des connaissances pratiques et pertinentes.
Pourquoi participer ?
- Dirigé par des experts : animé par des formateurs de confiance de l’Elevate Healthcare Learning Institute
- Faites progresser votre pratique : renforcez votre expertise
- Développement continu : Restez informé des événements programmés régulièrement
Ce que vous gagnerez :
- Augmentation de la valeur de votre programme de simulation
- Accès aux meilleures pratiques
- Des outils pratiques pour améliorer les opérations
- Une ressource puissante pour la croissance professionnelle continue
Prochain webinaire :
- Date : 29 mai
- Sujet : Maîtriser les méthodes d’enregistrement dans LearningSpace Enterprise
- Coût : Gratuit | Disponible pour les clients bénéficiant d’une garantie du fabricant ou d’un contrat de service.
- Inscription requise
Restez à l’écoute pour le lien d’inscription !
Remarque : Training For Life™ est une ressource complémentaire et ne remplace pas la formation complète sur les produits ni la formation axée sur les résultats, qui sont disponibles séparément. Les webinaires Training For Life™ sont régulièrement offerts gratuitement aux clients admissibles titulaires d’un contrat de service ou d’une garantie du fabricant valide.
Accomplir davantage. Aller plus loin.
Solutions sur mesure. Résultats concrets.
Chez Elevate Healthcare, nous sommes ravis de vous présenter Achieve , une solution révolutionnaire qui vous rencontre là où vous êtes et vous élève vers ce qui va suivre.
Conçu pour les établissements de santé et les organismes d’enseignement. Grâce à l’analyse des besoins de formation, l’analyse des lacunes cliniques, le conseil stratégique et le soutien au développement du corps professoral et du leadership, nous collaborons pour identifier et renforcer les principaux leviers de croissance et de réussite. Dans un second temps, nous vous proposons des simulations spécialisées, des stratégies éprouvées, des conférences ciblées et la possibilité d’organiser vos événements éducatifs à notre siège social de Sarasota, le tout conçu pour vous aider à obtenir des résultats mesurables.
Que vous construisiez, agrandissiez ou amélioriez votre centre de simulation, ou que vous vous concentriez sur l’amélioration des spécialités cliniques, Achieve est votre partenaire de confiance, fournissant des solutions qui permettent des soins plus intelligents et plus sûrs.
Ensemble, nous améliorerons la sécurité, stimulerons les résultats et favoriserons l’innovation, en veillant à ce que les apprenants et les cliniciens soient prêts à intervenir en toute confiance dans les moments importants.
Pour plus d’informations, contactez-nous à [email protected] .
Vous souhaitez être présenté ou avez une idée pour nous ?
Vous avez une success story, un conseil ou un sujet génial à partager dans The Ascent ? Ou un sujet que vous aimeriez voir abordé ? N’hésitez pas à nous contacter !
Envoyez vos soumissions à : [email protected]
Restez à l’écoute pour notre prochain numéro, à paraître en août 2025 !