TOUJOURS PRÊT
Service client
Notre équipe de support client est là pour vous garantir de tirer le meilleur parti de votre expérience.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus
Chez Elevate Healthcare, notre engagement envers la réussite de nos clients ne s’arrête pas à la livraison. Que vous effectuiez une maintenance de routine, lanciez une simulation ou résolviez un problème technique, notre équipe d’assistance client est là pour vous garantir une expérience optimale.
Que vous soyez technicien, éducateur ou administrateur, SimPort met tout ce dont vous avez besoin à portée de main.
SimPort
Un portail. Contrôle total.
SimPort est le point d’entrée de l’écosystème numérique d’Elevate Healthcare, conçu pour simplifier la façon dont vous gérez les ressources de simulation, vous connectez au support et optimisez vos opérations.
Avec SimPort, vous pouvez :
- Accéder au service client d’Elevate Healthcare
- Soumettre et suivre les demandes d’assistance
- Gérer les mises à jour et les licences des logiciels
- Créez et modifiez du contenu de simulation avec SimCreate
- Lancer des applications numériques
- Organisez tous les utilisateurs, actifs et outils numériques en un seul endroit
Portail de l’Institut d’apprentissage Elevate
La simulation en toute confiance commence ici.
Le portail Elevate Learning Institute est votre plateforme d’assistance personnalisée pour tirer le meilleur parti de votre mannequin. Vous y trouverez de courts tutoriels vidéo étape par étape qui vous guideront pas à pas, de la configuration initiale à l’utilisation quotidienne. Votre équipe sera ainsi confiante, préparée et autonome dès le premier jour.
Que vous déballiez votre simulateur ou que vous formiez du nouveau personnel, le portail est votre ressource de référence pour des conseils rapides et à la demande.
CONTRATS DE SERVICE
Un soutien qui évolue avec vous
Chez Elevate Healthcare, nous savons que la simulation est essentielle pour éviter l’incertitude. Nos
Découvrez nos options d’assistance à plusieurs niveaux :
- Sommet LifeSpan℠
- Base LifeSpan℠
- Durée de vie maximale℠
- LifeSpan℠ Apex
Explorez notre bibliothèque de didacticiels vidéo
Merci de votre visite sur notre page de tutoriels vidéo. Nous sommes ravis de vous annoncer que nous améliorons actuellement notre contenu pour mieux répondre à vos besoins et vous proposer des ressources encore plus précieuses. En attendant la refonte de cette section, découvrez nos autres ressources.
Dites-nous quel contenu vous aiderait le plus
Alors que nous continuons à développer de meilleures ressources pour nos clients, nous souhaitons connaître votre avis. Qu’il s’agisse d’une vidéo explicative, d’un guide de référence rapide, d’une présentation en direct ou de tout autre outil, dites-nous ce qui améliorerait votre expérience.
Aidez-nous à façonner les ressources que nous créerons ensuite.