SERVICEVEREINBARUNGEN

Holen Sie mehr aus Ihrem Simulator heraus mit Elevate LifeSpan-Serviceverträgen

Schützen Sie Ihre Investition. Minimieren Sie Ausfallzeiten. Maximieren Sie die Leistung.

Die Elevate LifeSpan℠-Servicepläne bieten mehr als nur Support – sie sind Ihr Partner für langfristigen Simulatorerfolg. Egal, ob Sie ein einzelnes Trainingsmodell betreiben oder ein Simulationsprogramm an mehreren Standorten verwalten, unsere mehrstufigen Pläne stellen sicher, dass Ihre Ausrüstung zuverlässig, aktuell und für jede Trainingseinheit bereit bleibt.

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“We’re really happy with the extended warranty—
it covered our recent repair and saved our
department time and money.”

— Clinical Technology Manager, Academic Health Alliance

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Warum sollten Sie sich für Elevate LifeSpan entscheiden?

Stellen Sie mit proaktiver Wartung und Expertensupport sicher, dass Ihr Simulator immer betriebsbereit ist.

Vom Teileaustausch bis hin zu Full-Service-Reparaturen vor Ort – wir haben alles für Sie.

Support, der mit Ihnen wächst, egal ob Sie eine oder fünfzehn Sites verwalten.

Jeder Elevate LifeSpan-Plan ist darauf zugeschnitten, Ihre Simulatoren in optimalem Zustand zu halten und sicherzustellen, dass sie stets für effektiven Unterricht bereit sind. Von der routinemäßigen Wartung bis hin zu fachmännischen Reparaturdiensten kümmern wir uns um die technischen Details, damit Sie sich auf außergewöhnliche Trainingserlebnisse konzentrieren können.

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier finden Sie eine Kurzanleitung, die Ihnen bei der Auswahl des Plans hilft, der den Anforderungen und Ressourcen Ihres Teams entspricht.

PlanenPerfekt für Sie, wenn …
Sie verfügen über einen internen technischen Support und benötigen lediglich Remote-Unterstützung und Software-Updates.
Sie wünschen sich eine zuverlässige Absicherung mit schnellem Teileaustausch und der Möglichkeit, Reparaturen einzusenden.
Sie möchten einen umfassenden Support, einschließlich Reparaturen vor Ort und proaktiver Wartung.
Sie verwalten Simulatoren an mehreren Standorten und benötigen einen vollständig angepassten Supportplan.

Vergleichen Sie die Elevate LifeSpan℠-Pläne nebeneinander, um zu sehen, was enthalten ist.

Besonderheit LifeSpan-Basis LifeSpan Peak LifeSpan Apex LifeSpan-Gipfel*
Rundum-Service
Vorbeugende Wartung
Vorrangiger Zugang zum Support
Vor-Ort-Reparaturen
Reparaturen durch Rücksendung an das Werk
Teileaustausch
Software-Updates
Remote-Telefon-/virtueller Support
Klinische Unterstützung
Training fürs Leben
Proaktiv vor Ort
Geräteprüfungen
Notfall-Support
Technische Betreuung
Unterstützung für High-Stakes-Events
Verfügbar für Alle Simulatoren
außer HPS
Alle Simulatoren
außer HPS
Apollo, Aria, HPS, Lucina Kunden mit
15+ Simulatoren

Virtuelles Produkttraining

Virtual Instructor-Led Training (VILT) bietet die Flexibilität des Remote-Produktlernens nach einem strukturierten Zeitplan. Der Schwerpunkt liegt auf Fernunterricht und Demonstrationen. Das Format ist für bis zu 10 Teilnehmer konzipiert und umfasst Fragen und Antworten sowie Demonstrationen zur Wissensspeicherung. 8 Stunden/Tag.

Produktschulung vor Ort: Erweitern Sie das Fachwissen Ihres Teams

Umfassende, praxisorientierte Produktschulung mit Kursleiter beim Kunden vor Ort, einschließlich Simulationstheorie, Programmierung und Szenariodurchführung. Dieser Kurs fördert die Teamarbeit, die Fähigkeiten und die praktische Anwendung. Bis zu 10 Teilnehmer mit einem Kursleiter-Schüler-Verhältnis von 1:10 für optimales Lernen. 8 Stunden/Tag.

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Hinter jeder erfolgreichen Simulationssitzung steht ein engagiertes Team – das plant, löst Probleme, passt an und vermittelt. Ascent, unser neuer vierteljährlicher Kunden-Newsletter, unterstützt Pädagogen, …

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