IMMER BEREIT
Kundenservice
Unser Kundensupport-Team ist hier, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrem Erlebnis machen.
Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt
Bei Elevate Healthcare endet unser Engagement für den Kundenerfolg nicht mit der Lieferung. Ob Sie Routinewartungen durchführen, eine Simulation starten oder ein technisches Problem lösen, unser Kundensupport-Team sorgt dafür, dass Sie das Beste aus Ihrer Erfahrung herausholen.
Egal, ob Sie Techniker, Pädagoge oder Administrator sind, mit SimPort haben Sie alles, was Sie brauchen, immer zur Hand.
SimPort
Ein Portal. Totale Kontrolle.
SimPort ist der Einstiegspunkt zum digitalen Ökosystem von Elevate Healthcare – entwickelt, um Ihnen die Verwaltung von Simulationsressourcen, die Kontaktaufnahme mit dem Support und die Optimierung Ihrer Abläufe zu vereinfachen.
Mit SimPort können Sie:
- Greifen Sie auf den Kundenservice von Elevate Healthcare zu
- Senden und Verfolgen von Supportanfragen
- Verwalten Sie Software-Updates und Lizenzen
- Erstellen und bearbeiten Sie Simulationsinhalte mit SimCreate
- Digitale Anwendungen starten
- Organisieren Sie alle Benutzer, Assets und digitalen Tools an einem Ort
Portal des Elevate Learning Institute
Hier beginnt eine sichere Simulation.
Das Elevate Learning Institute Portal ist Ihr Support-Hub, um das Beste aus Ihrem Trainingsmodell herauszuholen. Hier finden Sie kurze, schrittweise Video-Tutorials, die Sie von der Ersteinrichtung bis zur täglichen Nutzung durch alles führen – damit Ihr Team vom ersten Tag an sicher, vorbereitet und motiviert ist.
Egal, ob Sie Ihren Simulator auspacken oder neue Mitarbeiter schulen, das Portal ist Ihre Anlaufstelle für schnelle Anleitungen auf Abruf.
SERVICEVEREINBARUNGEN
Support, der mit Ihnen wächst
Wir bei Elevate Healthcare wissen, dass Simulation zu wichtig ist, um Unsicherheiten zu vermeiden. Unsere
Entdecken Sie unsere abgestuften Supportoptionen:
- LifeSpan℠-Gipfel
- LifeSpan℠-Basis
- LifeSpan℠ Peak
- LifeSpan℠ Apex
Entdecken Sie unsere Bibliothek mit Video-Tutorials
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Seite mit Video-Tutorials. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Inhalte derzeit verbessern, um Ihren Anforderungen besser gerecht zu werden und Ihnen noch mehr wertvolle Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Während wir diesen Bereich überarbeiten, sehen Sie sich auch unsere anderen Ressourcen an.
Sagen Sie uns, welche Inhalte Ihnen am meisten helfen würden
Wir entwickeln kontinuierlich bessere Ressourcen für unsere Kunden und freuen uns über Ihr Feedback. Ob Anleitungsvideo, Kurzanleitung, Live-Walkthrough oder etwas ganz anderes – teilen Sie uns mit, was Ihr Erlebnis verbessern würde.
Helfen Sie mit, die Ressourcen zu gestalten, die wir als Nächstes erstellen.