Garantiepläne

Erfahren Sie mehr über alle Garantieplanoptionen von Elevate Healthcare

Elevate Healthcare bietet vier Stufen von Produktgarantien an, um eine sorgenfreie Simulation und minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten - Express, Value, Premier und End of Life. Alle Stufen beinhalten unbegrenzten technischen und klinischen Support per Telefon und E-Mail sowie virtuelle Fernunterstützung, Ersatzteile und Arbeitsaufwand sowie Software-Updates.

Express Warranty - Stressfreie Wartung für Vimedix und Ihre Manikins

Verfügbar für Ares, Juno, Luna, Aria, Vimedix, SimEquip und das portable CathLabVR

Unsere Express-Garantie wurde entwickelt, um einen vereinfachten und erschwinglichen Support zu bieten. Zusätzlich zu unbegrenztem Telefon- und E-Mail-Support, virtueller Fernunterstützung, Ersatzteilen, Arbeitsaufwand und Software-Updates deckt die Express-Garantie den Hin- und Rückversand von Komponenten ab, die ersetzt werden müssen. Die Express-Garantie umfasst ein einjähriges Verbrauchsmaterial-Paket für jedes Simulationspult, um eine zusätzliche Unterstützung für Schulungen mit hohem Volumen mit den Ares, Juno, Luna und Aria Simulatoren zu bieten.

Value Warranty - Support und Schulung für Patientensimulatoren

Verfügbar für Apollo and Lucina

Unsere Value Warranty bietet sowohl Service als auch Training für ausgewählte High-Fidelity-Patientensimulatoren. Neben unbegrenztem Telefon- und E-Mail-Support, virtueller Fernunterstützung, Ersatzteilen und Arbeitsaufwand sowie Software-Updates bietet die Value Warranty einen kostenlosen Hin- und Rückversand für Simulatoren, die eine praktische technische Reparatur und Prüfung in der Elevate Healthcare-Werkstatt benötigen. Die Value Warranty umfasst unbegrenzte Training for Life™-Kurse für Apollo, Athena und Lucina.

Premier Warranty - Innerbetrieblicher Service und jährliche Wartung

Verfügbar für Apollo, Lucina, HPS, Aria Advanced, and the CathLabVR surgical simulator

Die Premier-Garantie bietet ein Höchstmaß an Support und laufender Wartung, um den reibungslosen Betrieb in Ihrem Simulationszentrum zu gewährleisten. Neben unbegrenztem Telefon- und E-Mail-Support, virtueller Fernunterstützung, Ersatzteil- und Arbeitsleistungen sowie Software-Updates bietet die Premier-Garantie einen jährlichen präventiven Wartungsbesuch und unbegrenztes Training for Life™ für ausgewählte High-Fidelity-Patientensimulatoren. Wenn Ihr Patientensimulator repariert werden muss, können Sie einen Techniker vor Ort anfordern oder Ihren Simulator an die Elevate Healthcare-Werkstatt schicken, wobei wir die Versandkosten übernehmen. Wir übernehmen auch die Versandkosten für Ersatzkomponenten in beide Richtungen.

End of Life Warranty - Fortgesetzte Betreuung von Simulatoren am Ende ihres Lebenszyklus

Verfügbar für Athena, iStan, PediaSim,BabySim, NeuroVR, EndoVR, LapVR and METIman

Die End of Life Warranty bietet Ihrem Simulator wie bisher unbegrenzten Telefon- und E-Mail-Support, virtuelle Fernunterstützung, Ersatzteile und Arbeitskosten sowie Software-Updates. Die End-of-Life-Garantie bietet außerdem einen kostenlosen Einwegversand für Simulatoren, die eine praktische technische Reparatur und Prüfung in der Werkstatt von Elevate Healthcare benötigen. Unser Ziel ist es, die kontinuierliche Unterstützung Ihres Stimulators bei der Umstellung auf eine neue Technologie sicherzustellen.