Plans de garantie

En savoir plus sur toutes les options du plan de garantie de Elevate Healthcare

Elevate Healthcare offre quatre niveaux de garantie pour assurer une simulation sans souci et un temps d'arrêt minimal : Express, Value, Premier et End of Life. Tous les niveaux comprennent un soutien technique et clinique illimité par téléphone et par courriel, ainsi qu'une assistance à distance virtuelle, les pièces et la main-d'œuvre, et les mises à jour logicielles.

Garantie Express - Maintenance sans stress pour Vimedix et vos mannequins

Disponible pour Ares, Juno, Luna, Aria, Vimedix, SimEquip et le mannequin portable CathLabVR.

Notre garantie express est conçue pour fournir une assistance simplifiée et abordable. En plus du soutien illimité par téléphone et par courriel, de l'assistance virtuelle à distance, des pièces et de la main-d'œuvre et des mises à jour logicielles, la garantie Express couvre l'expédition aller-retour des composants qui doivent être remplacés. Afin de fournir un soutien supplémentaire pour la formation en grand volume avec les mannequins Ares, Juno, Luna et Aria, la garantie express comprend un ensemble de consommables d'un an pour chaque mannequin.

Garantie Value - Soutien et formation pour les simulateurs de patients

Disponible pour Apollo, Athena et Lucina.

Notre garantie de valeur offre à la fois le service et la formation pour certains simulateurs de patients haute-fidélité de Elevate Healthcare. En plus du soutien illimité par téléphone et par courriel, de l'assistance virtuelle à distance, des pièces et de la main-d'œuvre et des mises à jour logicielles, la garantie de valeur Elevate Healthcare offre l'expédition gratuite, aller simple, pour les simulateurs qui ont besoin d'une réparation technique et d'un essai dans l'atelier de Elevate Healthcare. La garantie de valeur comprend un nombre illimité de cours Training for Life™ pour Apollo, Athena et Lucina.

Garantie Premier - Service interne et maintenance annuelle

Disponible pour Apollo, Athena, Lucina, HPS, Aria Advanced et les simulateurs chirurgicaux CathLabVR, EndoVR, LapVR et NeuroVR.

La garantie Premier offre le plus haut niveau d'assistance et de maintenance continue pour assurer un fonctionnement optimal de votre centre de simulation. En plus de l'assistance illimitée par téléphone et par e-mail, de l'assistance virtuelle à distance, des pièces et de la main-d'œuvre et des mises à jour logicielles, la garantie Premier offre une visite annuelle de maintenance préventive et un nombre illimité de Training for Life™ pour certains simulateurs de patients haute-fidélité. Si votre simulateur de patient a besoin d'être réparé, vous pouvez demander l'intervention d'un technicien sur place ou envoyer votre simulateur à l'atelier de Elevate Healthcare, et nous couvrirons les frais d'expédition. Nous couvrons également les frais d'expédition aller-retour pour les composants de remplacement.

Garantie de fin de vie - Soins continus pour les simulateurs à la fin de leur cycle de vie

Disponible pour iStan, PediaSim, BabySim et METIman.

La garantie de fin de vie continue de fournir à votre simulateur une assistance illimitée par téléphone et par courriel, une téléassistance virtuelle, les pièces et la main-d'œuvre, ainsi que les mises à jour logicielles, comme toujours. La garantie de fin de vie offre également l'expédition gratuite d'un aller simple pour les simulateurs qui ont besoin d'une réparation technique et d'un essai dans l'atelier de Elevate Healthcare. Notre objectif est d'assurer le soutien continu de votre stimulateur alors que vous envisagez de passer à une nouvelle technologie. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)