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Donner du pouvoir aux infirmières et améliorer les soins : le parcours de Stacie Wood dans le leadership en santé
Chez Elevate Healthcare, Stacie Wood a l’honneur de soutenir les infirmières et les infirmiers, ainsi que les médecins, les cliniciens, les dirigeants et les professionnels paramédicaux, par le biais de formations, d’éducation et de conseil qui vont bien au-delà des listes de compétences. Son travail est axé sur la transformation : s’assurer que les connaissances cliniques se traduisent en actions confiantes, notamment dans les moments les plus importants.
Les programmes d’Elevate Healthcare sont conçus non seulement pour favoriser l’acquisition de compétences cliniques, mais aussi pour favoriser l’application pratique et la préparation émotionnelle nécessaires au chevet du patient. La simulation n’est pas seulement un outil pédagogique : c’est un puissant levier pour améliorer les résultats des patients, favoriser l’équité en matière de soins et renforcer le moral des équipes.
« Les soins infirmiers sont classés année après année comme la profession la plus digne de confiance dans les sondages Gallup », déclare Stacie. « Chez Elevate, nous sommes convaincus qu’il est important d’honorer cette confiance en soutenant et en donnant aux étudiants en soins infirmiers et aux infirmiers les moyens d’agir avec confiance, compétence et compassion lorsque les patients et les familles en ont le plus besoin. »
En tant que directrice des soins infirmiers, Stacie est convaincue que la responsabilité des formateurs et des dirigeants ne se limite pas à enseigner, mais qu’elle doit aussi traduire les connaissances en actions concrètes. Les programmes de formation et de conseil d’Elevate Healthcare visent à combler le fossé entre savoir et pratique dans le secteur de la santé en mettant l’accent sur la préparation, la reconnaissance, la réactivité et le respect. Selon elle, ces éléments sont les fondements d’équipes performantes et performantes. Lorsqu’elles sont solides, les résultats s’améliorent.
Grâce à la simulation, à la formation, au conseil et à de solides partenariats cliniques, Elevate aide les infirmières et les équipes de soins de santé à se déplacer avec compétence et confiance dans des situations critiques, garantissant que la préparation se transforme en action, le travail d’équipe en confiance et les connaissances en soins vitaux lorsque cela compte le plus.
Un moment marquant, illustrant bien ce phénomène, s’est produit après qu’une équipe a réalisé une simulation maternelle à haut risque conçue par Stacie sur le syndrome anaphylactoïde gravidique (SAG) – une urgence rare et souvent catastrophique. Quelques semaines plus tard, l’impensable s’est produit. Une mère, en plein accouchement, a subi un collapsus cardiopulmonaire complet et une coagulopathie. Ses voies respiratoires ont été perdues. Son pouls a disparu. Une hémorragie généralisée s’en est suivie.
Mais l’équipe n’a pas paniqué. La salle a été transformée. Sans hésitation, les infirmières et les médecins obstétriciens, les anesthésistes et l’équipe de programmation se sont réunis, non pas comme des unités séparées, mais comme une seule unité. « Nous avons agi avec urgence, unité et détermination, car nous avions déjà vécu ce moment précis en simulation », se souvient-elle. « Ce jour-là, nous avons sauvé deux vies : une mère et son bébé. Nous avons préservé l’unité et l’unité d’une famille. Mener ce moment n’était pas une question de position, mais de mission. Et cela nous a rappelé pourquoi la pratique, la préparation et la confiance sont primordiales. »
Stacie constate l’impact concret de toutes les initiatives d’Elevate Healthcare. Le programme Achieve, en particulier, a été conçu pour contribuer à combler les lacunes auxquelles le secteur de la santé est confronté : épuisement professionnel, pénurie d’infirmières, lacunes en matière de pratique et érosion des connaissances expérientielles des employés.
Grâce à l’analyse des lacunes cliniques, à l’évaluation des besoins de formation, au développement de programmes sur mesure et à la conception de centres de simulation, Elevate Healthcare aide ses partenaires universitaires et cliniques à élaborer des solutions durables. Des simulations spécialisées aux conférences stratégiques qui reconnectent les équipes à leur objectif, Elevate Healthcare construit des ponts, et non des barrières, pour restaurer la confiance, les compétences et la cohésion dans les soins.
« Nous ne nous contentons pas de relever les défis, nous élaborons des solutions », explique Stacie. « Nous avons collaboré avec des écoles d’infirmières et des hôpitaux pour concevoir de nouveaux centres de simulation et étendre les programmes cliniques qui ciblent directement la pénurie d’infirmières et comblent les lacunes en matière de pratique. Nous construisons des systèmes durables, évolutifs et ancrés dans la réalité. Nous transformons l’avenir des soins infirmiers et des soins de santé, grâce à un partenariat de confiance. »
Stacie est devenue infirmière pour servir – pour être présente au moment le plus important, pour apporter de la clarté dans le chaos et pour accompagner les gens dans la joie comme dans la douleur. Elle a été inspirée par la force tranquille de ses grands-mères – l’une, infirmière pendant la Seconde Guerre mondiale ; l’autre, quelqu’un qui prenait soin des autres avec une grâce tranquille.
« Elle incarnait la philosophie du « s’engager à rester assis » », explique Stacie, « offrant son temps, ses connaissances, sa présence et un profond respect indéfectible. Elles m’ont montré ce que signifie prendre soin des autres avec courage et humilité. Elles m’ont appris que les soins infirmiers sont plus qu’une science. C’est une présence. C’est une écoute. C’est voir la personne au-delà du diagnostic. »
C’est sa mission et sa passion qui l’ont conduite à créer Elevate Healthcare : décupler l’impact, aider les autres à avancer avec clarté, compassion et confiance, et bâtir une entreprise qui laissera un héritage. « Lorsque l’on allie passion et mission, vision et action, on ne se contente pas de soutenir les soins de santé, on les transforme », explique-t-elle. « Je suis là pour fédérer les individus et l’innovation au service d’une mission plus grande : les résultats, et pour laisser le monde plus sûr qu’à l’époque où je l’ai découvert. »
Lorsqu’on lui demande de nommer le moment le plus gratifiant de sa carrière, Stacie n’en choisit pas un seul. Elle évoque plutôt une série de moments qui ont façonné son parcours et l’ont menée là où elle est aujourd’hui.
Le patient qui a dit en larmes : « Merci de m’avoir sauvé la vie. »
La mère qui a dit : « Merci de m’aider à me sentir en sécurité. »
L’infirmière qui a dit : « Je me suis souvenue de ce que nous avons pratiqué et j’ai sauvé une vie. »
Le médecin qui a dit : « On a réussi, ensemble. Je suis content que tu sois là. »
Être là quand les gens sont les plus vulnérables et savoir qu’elle a fait la différence, voilà la récompense. « J’ai ressenti l’adrénaline du combat pour sauver une vie, le poids des responsabilités et la concentration absolue requise dans ces instants cruciaux », dit-elle. « J’ai aussi ressenti la profonde satisfaction et le soulagement qui suivent, lorsqu’une équipe fait le point, réfléchit et devient plus forte qu’avant. »
J’ai la responsabilité de diriger les gens avec compassion et détermination. Le leadership est un honneur, un privilège et un engagement à aider les autres à atteindre leurs objectifs, à créer un impact et à améliorer la santé de ceux qu’ils servent. Ces moments sont la raison pour laquelle j’aime ma mission. Chacun d’eux s’inscrit dans un projet plus vaste : aider mes collègues, les êtres humains, les dirigeants et les équipes soignantes du monde entier à prodiguer des soins plus sûrs, équitables et respectueux, qui non seulement répondent aux attentes, mais améliorent également les résultats et transforment des vies. C’est ce qui me motive au quotidien.
Si elle pouvait se remémorer sa première semaine d’allaitement et se parler, elle dirait : « Tu ne te sentiras pas toujours prête, mais tu auras toujours une raison. Quand tu auras trouvé ton « pourquoi », tu sauras ton « comment ». Fais confiance à ton cœur. Un jour, tu seras le calme dans la tempête de quelqu’un et le mentor de sa vie. »
La simulation, dit-elle, a façonné chaque aspect de sa façon de diriger, d’enseigner et de soigner. Elle l’a aidée à comprendre la dynamique d’équipe, les systèmes, la communication, la préparation et la sécurité dans toutes les spécialités où elle a travaillé : des soins intensifs à l’accouchement, en passant par les unités de soins intensifs néonatals, la pédiatrie et la gestion des risques.
Cela m’a permis de diriger avec vision et humilité, de repérer les failles et de motiver les équipes à réagir. J’ai constaté la force de la pratique en équipe avec des médecins, des sages-femmes, des inhalothérapeutes, des ambulanciers et des professionnels paramédicaux. La simulation nous rappelle que les erreurs commises en pratique préviennent les tragédies dans la vie réelle. Et surtout, elle nous rappelle que l’excellence n’est pas un hasard : elle se construit ensemble, par la confiance, le respect, l’intention et l’impact.
À l’occasion de la Semaine des infirmières, Stacie propose cette réflexion finale :
Derrière chaque évaluation, chaque urgence, chaque naissance, chaque opération, chaque convalescence, ou une famille confrontée à l’inconnu, il y a une infirmière. Souvent, celle qui maintient la cohésion – attentionnée, à l’écoute, au soutien et à la défense des droits. Pour chaque infirmière, votre travail et votre mission comptent. Votre présence est puissante. Votre voix est essentielle. Vous êtes le calme, le courage et le lien dans le secteur de la santé. Merci d’être là – pour vos patients, vos équipes et ce monde. Vous êtes la raison pour laquelle nous continuons à nous battre pour des soins de meilleure qualité, plus sûrs et plus équitables. Pour un monde plus sûr, plus sain et plus productif.